Metropolitana di Milano: stazioni con ascensore e come verificarne lo stato

Milano non è ancora una città del tutto a misura di disabile, ma rispetto a qualche anno fa la situazione della metropolitana è migliorata: molte stazioni hanno oggi ascensori o montascale e, soprattutto, ATM mette online lo stato degli impianti in tempo reale (ascensori guasti, fuori servizio, in manutenzione). Questo è essenziale perché l’accessibilità può cambiare anche nel giro di poche ore.

La situazione a Milano

ATM dichiara circa l’80% della rete accessibile e un piano di sostituzione/nuova installazione ascensori entro il 2025. Le linee più nuove (M4, M5) e la M3 sono di fatto progettate per essere completamente step-free; le linee più vecchie (M1 e soprattutto M2) hanno ancora stazioni senza ascensore o con montascale.

Regole di utilizzo degli ascensori

• Usare il tasto “ALLARME” solo in caso di reale necessità: si parla direttamente col posto di sorveglianza.
• Non usare l’ascensore in caso di incendio o emergenza.
• Rispettare il carico massimo indicato in cabina.
• Se sopra la porta compare la scritta “FUORI SERVIZIO”, l’impianto non è utilizzabile.

Come verificare in tempo reale

Prima di mettersi in viaggio è meglio controllare la pagina ATM “Ascensori e montascale in tempo reale”, dove ogni stazione è segnata con un pallino (verde = tutto ok, giallo = parzialmente ok, rosso = guasto). È la fonte più affidabile perché è aggiornata direttamente da ATM. 

Se non puoi collegarti al sito, chiama il Numero Verde ATM 800.80.81.81 (tutti i giorni 7.30-19.30) oppure l’infoline 02 48 607 607 e premi il tasto 1 per parlare con l’operatore e farti dire lo stato degli impianti. 

Quali linee sono più accessibili (2025)

• M4 (Linate – San Cristoforo): progettata accessibile, con ascensori strada-banchina. Verificare sempre lo stato in tempo reale. 
• M5 (Bignami – San Siro): accessibile in tutte le stazioni. 
• M3: rete quasi totalmente accessibile, ATM sta sostituendo 48 ascensori e 52 scale mobili per mantenerla così. 
• M2: è la più lunga e più datata; negli ultimi anni sono stati aggiunti 15 ascensori (Cimiano, Vimodrone, Cassina de’ Pecchi, Bussero, Gorgonzola, Gessate), ma restano stazioni non servite. Controllo online indispensabile. }
• M1: buona copertura nelle stazioni principali (Duomo, Cadorna, Rho Fiera, Sesto FS, ecc.) ma non in tutte. Anche qui serve il controllo in tempo reale.

La vecchia tabella con “Sesto, Duomo, Cadorna, Molino Dorino, Pero…” resta utile come storico, ma non rispecchia più lo stato della rete e non considera M4 e M5.

Numeri e contatti ATM

• Numero Verde disabili ATM: 800 80 81 81 (tutti i giorni 7.30-19.30)
• Infoline ATM: 02 48 607 607 (orario prolungato per utenza con disabilità)
• Sito ATM – mezzi accessibili: sezione “Mezzi accessibili” con mappa e stato impianti.

Nota importante

Gli ascensori di metropolitana e ferrovie suburbane sono impianti meccanici: possono andare in blocco durante la giornata. Per i viaggi con carrozzina o scooter elettrico è sempre prudente fare una telefonata preventiva o controllare la pagina ATM 30-40 minuti prima di uscire di casa.